breadcrumbs_revolution_theme


Возврат и обмен

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Товары надлежащего качества, заказанные в интернет-магазине Xorosha.com и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, за исключением дня покупки


Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если вещь имеет товарный вид, все сопроводительные бирки и не были в употреблении.


Для оформления возврата Вам необходимо:

Связаться по телефону указанному на сайте (095) 922-15-60 с менеджером и сообщить о желании возвращения по несоответствию ожиданиям.

 Важно: все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет покупатель.


Условия возврата товаров ненадлежащего качества:

- в случае обнаружения Клиентом полученного товара ненадлежащего качества, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона указанному на сайте и в индивидуальном порядке решить вопрос замены или возврата, используя транспортные услуги компании "Новая Почта".

  Важно: Расходы на пересылку товара ненадлежащего качества мы берем на себя


Возможные способы отправки возврата:

Возврат посылки осуществляется через отделение транспортной компании "Новая Почта".

Отправка производится по тарифам ТК "Новая Почта".

Адрес для возврата:

Новая Почта: г. Киев, отделение №42, ул. Щербаковского 33, получатель Довженко Людмила Викторовна


Обратите внимание!

  Вернуть вещь надлежащего качества возможно только при сохранении ее потребительских свойств и товарного вида. (отсутствие следов носки, наличие оригинальных ярлыков и бирок);

  Срок возврата денежных средств за купленный товар составляет до 2 банковских дней (рассчитывается с даты поступления возвращенного товара на склад на банковскую карту;

  Товар с нехваткой/неправильной комплектацией (товар, который Вы не заказывали, или размер не соответствует заказному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;

Некоторые категории товаров, например боди, корсет, не подлежат возврату и обмену в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Подробнее здесь