breadcrumbs_revolution_theme

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Товари належної якості, замовлені в інтернет -магазині Xorosha.com і не підійшли з будь-яких причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, за винятком дня покупки.


Умови повернення для товарів належної якості

Обмін і повернення товару належної якості можливий тільки в тому випадку, якщо річ має товарний вигляд, всі супровідні бірки і не була у використанні.


Для оформлення повернення Вам необхідно:

Зв'язатись по номеру телефону зазначеному на сайті (095) 922-15-60 з менеджером та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням. 

Важливо: всі витрати, пов'язані з поверненням / обміном товару належної якості, купленого в інтернет магазині, несе покупець.


Умови повернення товарів неналежної якості: 

- у разі виявлення Клієнтом отриманого товару неналежної якості, Клієнт може зв'язатися з менеджером по контактному номеру телефону зазначеному на сайті та в індивідуальному порядку вирішити питання заміни або ж повернення, використовуючи транспортні послуги компанії "Нова Пошта". 

 Важливо: Витрати на пересилку товару неналежної якості ми беремо на себе


Можливі способи відправки повернення:

Повернення посилки здійснюється через відділення транспортної компанії "Нова Пошта".

Відправлення здійснюється за тарифами ТК "Нова Пошта".

Адреса для повернення:

Нова Пошта: м. Київ, відділення №42, вул. Щербаківського 33, отримувач Довженко Людмила Вікторівна 


Зверніть увагу!

 Повернути річ належної якості можливо лише за умови збереження її споживчих властивостей і товарного вигляду. (відсутність слідів носки, наявність оригінальних ярликів та бірок);

 Термін повернення грошових коштів за куплений товар становить до 2 банківських днів (розраховується від дати надходження повернутого товару на склад на банківську карту;

 Товар з браком / неправильної комплектації (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці;

Деякі категорії товарів, наприклад боді, корсет, не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172. Детальніше тут